Description

Acquérir les attitudes fondamentales de l’entretien centré sur la personne 

Programme

Objectifs

• Prendre conscience des attitudes que nous avons habituellement dans la communication, de nos blocages, de nos limites, de nos émotions, de nos ressources, de nos motivations à aider l’autre.
• Développer des connaissances théoriques et pratiques concernant la communication verbale et non verbale
• Acquérir les attitudes fondamentales de l’entretien centré sur la personne : empathie, congruence, non directivité.

Contenu

• Les formes et modes de communication, les transactions et leurs aboutissements, les dysfonctionnements
• Les interactions et le cycle du contact, diagnostic des attitudes et des comportements normaux, problématiques, pathologiques.
• Les mécanismes de défense : définition, sens, fonction
• Le transfert et le contre-transfert : place et dynamique dans la relation soignant-soigné, interactions familiales
• Les structures de la relation d’aide :
• Définition et pratique de l’empathie, de la congruence, de la non directivité
• Le but de la relation d’aide et sa cohérence
• Le contrat : définition, contenu, dynamique

Orateurs

  Catherine Casse

Consultante en RH, psychothérapeute et  coach ayant une expérience de 25 ans dans le domaine de l’accompagnement d’équipes et de personnel soignant.