Description

Objectifs

• Explorer ses émotions et déchiffrer celles des autres afin d’identifier les besoins insatisfaits derrière les émotions.
• Comprendre pourquoi les autres vous irritent.
• Développer des stratégies et découvrir votre attitude privilégiée face au conflit et à la menace.
• Découvrir comment prévenir de la situation de conflit et y faire face pour reprendre sereinement le travail.

Programme

Contenu

• Les participants vont cheminer du « pourquoi » d’une situation de violence, de conflit ou d’agressivité vers le « comment » d’une mise en œuvre concrète d’une démarche préventive ou d’un plan d’intervention.
• Ces deux journées seront soutenues par une alternance entre théorie et partage d’expériences en situations professionnelles.
• Divers outils inspirés des approches suivantes seront mobilisés : Communication Non Violente, Ecoute active, assertivité, analyse transactionnelle, les cinq stratégies de Thomas et Killman, …

Méthodologie 

• Les réflexions collectives seront encouragées par un abord ludopédagogique dans lequel les Jeux Cadres faciliteront l’émergence des représentations et la confrontation des points de vue.
• Ateliers réflexifs autour d’incidents critiques et / ou de cas rapportés par les participants
• Mise en situation pour recherche de solutions.
• Apports théorique (Syllabus remis aux participants).

Orateurs

Nathalie Sowa

Master en sciences de l’éducation, passionnée par la formation d’adultes.
Facilitatrice formatrice et coach en développement de compétences personnelles et professionnelles
Infirmière durant 18 ans